Última actualización: septiembre de 2026
El sitio web venura.ec y los servicios ofrecidos bajo la marca Venura son operados por Alberto Cruz, persona natural, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales cuando determina las finalidades y medios de dicho tratamiento.
Responsable: Alberto Cruz
Marca: Venura
Domicilio legal: Av Interoceanica 251, Quito
Ciudad: Quito, Ecuador
Correo electrónico: info@venura.ec
Sitio web: venura.ec
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa aplicable, puedes comunicarte a info@venura.ec.
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene como finalidad informar de forma clara y transparente sobre la manera en que Venura recopila, utiliza, almacena, comunica, protege y elimina datos personales.
Esta Política se aplica de conformidad con la normativa ecuatoriana vigente, particularmente:
Esta Política puede aplicar a personas que:
Dependiendo de la relación con Venura y del servicio solicitado, podremos tratar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación y contacto, como nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto facilitados voluntariamente.
Datos relacionados con el evento, como fecha prevista, tipo de celebración o evento, número aproximado de invitados, zona o ubicación preferida, presupuesto estimado, preferencias de espacio, gastronomía, estilo, proveedores y demás requerimientos comunicados por el usuario.
Datos derivados de comunicaciones, incluyendo la información que el usuario decida facilitar a través de WhatsApp, correo electrónico u otros canales de contacto.
Datos técnicos y de navegación, como información relacionada con el dispositivo, navegador, interacción con venura.ec y tecnologías similares, únicamente en los casos y bajo las condiciones descritas en nuestra Política de Cookies.
Venura aplicará los principios de pertinencia, minimización y proporcionalidad, procurando tratar únicamente los datos razonablemente necesarios para cumplir cada finalidad.
Como regla general, los datos personales son obtenidos directamente del titular, por ejemplo cuando una persona contacta a Venura, solicita una propuesta o proporciona información para la organización de un evento.
También pueden generarse determinados datos técnicos mediante la navegación por venura.ec, sujeto a las preferencias de cookies seleccionadas por el usuario.
Si excepcionalmente Venura obtiene datos personales de terceros o de fuentes permitidas por la legislación, proporcionará al titular la información requerida por la normativa dentro de los plazos y condiciones legalmente aplicables.
Venura podrá mantener registros o bases de datos digitales necesarios para gestionar:
Estos registros podrán almacenarse mediante herramientas tecnológicas y proveedores de servicios utilizados por Venura para el desarrollo de sus actividades.
Según la finalidad correspondiente, Venura puede realizar operaciones de:
Venura podrá tratar datos personales para:
Atender consultas y solicitudes. Responder preguntas, proporcionar información y mantener comunicaciones con personas interesadas en nuestros servicios.
Comprender los requerimientos de un evento. Analizar información como fecha, número de invitados, zona, presupuesto, tipo de evento y preferencias.
Buscar y filtrar alternativas. Identificar haciendas, salones, restaurantes, gastronomía y proveedores que puedan ajustarse a los requerimientos comunicados por el usuario.
Preparar y enviar propuestas. Presentar alternativas, cotizaciones, disponibilidad u otra información relacionada con el evento solicitado.
Coordinar eventos y servicios. Gestionar reservas, proveedores, tiempos, montaje, gastronomía, logística y otros aspectos necesarios para la organización del evento.
Gestionar la relación precontractual o contractual. Realizar las gestiones necesarias antes de una contratación y, cuando exista una relación contractual, ejecutar los servicios acordados.
Mantener comunicaciones relacionadas con el servicio. Informar sobre avances, modificaciones, disponibilidad, coordinación u otros aspectos del evento.
Cumplir obligaciones legales. Conservar o facilitar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones establecidas en la legislación aplicable o requerimientos válidos de autoridades competentes.
Analizar y mejorar venura.ec. Cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria, analizar el uso y rendimiento de nuestro sitio web.
Medir campañas publicitarias. Cuando Venura implemente herramientas publicitarias y el usuario haya otorgado el consentimiento requerido, podremos medir conversiones, rendimiento de campañas u otras métricas asociadas.
Venura no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas sin contar previamente con una base jurídica válida.
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá sustentarse en una o varias de las siguientes bases reconocidas por la legislación ecuatoriana:
Medidas precontractuales solicitadas por el titular, por ejemplo cuando una persona solicita opciones, cotizaciones o una propuesta para organizar un evento.
Ejecución de una relación contractual, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios contratados.
Consentimiento del titular, cuando la legislación lo requiera, por ejemplo para determinadas cookies no necesarias o ciertas actividades de marketing.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando Venura deba tratar o conservar información para cumplir una norma o requerimiento legalmente válido.
Cualquier otra base de legitimación prevista por la normativa aplicable únicamente será utilizada cuando sus requisitos se cumplan efectivamente.
Para preparar una propuesta o coordinar un evento, puede resultar necesario comunicar determinada información a terceros como:
Venura procurará comunicar únicamente la información necesaria para obtener disponibilidad, preparar propuestas, cotizar o prestar el servicio solicitado.
Siempre que sea posible, la información inicial comunicada a proveedores se limitará a datos del evento, como fecha, número de invitados, tipo de evento, presupuesto o requerimientos.
Los datos de contacto directo del usuario únicamente serán compartidos cuando resulte necesario para la prestación del servicio, exista una base jurídica que lo permita o corresponda obtener su autorización.
Venura puede recurrir a proveedores tecnológicos para funciones como:
Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de Venura, se procurará que existan medidas contractuales, técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información.
Cuando el usuario decida comunicarse con Venura mediante WhatsApp, el uso de dicha plataforma también se encuentra sujeto a las condiciones y políticas de privacidad establecidas por su respectivo proveedor.
La presente Política regula el tratamiento que Venura realiza sobre los datos personales que recibe y controla a través de dicho canal.
El usuario puede optar alternativamente por comunicarse con Venura mediante info@venura.ec.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Venura pueden disponer de infraestructura, servidores o servicios ubicados fuera de Ecuador.
Cuando exista una transferencia o comunicación internacional de datos personales, Venura procurará cumplir las condiciones, bases de legitimación y garantías exigidas por la LOPDP, su Reglamento y la normativa emitida por la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Venura procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de la información.
Venura conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y posteriormente durante los períodos que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales o atender posibles reclamaciones.
Como criterio general:
Consultas y solicitudes que no generen una contratación: podrán conservarse hasta por 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una razón legítima para conservarlas durante un plazo diferente.
Información relacionada con clientes y eventos contratados: podrá conservarse durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, contractuales, contables o posibles reclamaciones.
Cookies y tecnologías similares: se conservarán durante los períodos establecidos para cada tecnología, conforme a la Política de Cookies.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista otra base jurídica que justifique su conservación, Venura procederá a su eliminación, anonimización o bloqueo conforme corresponda.
Venura no solicita de forma general datos personales sensibles para utilizar venura.ec o solicitar una propuesta.
Sin embargo, en determinados eventos podría resultar necesario conocer información específica proporcionada voluntariamente por el usuario, por ejemplo necesidades de accesibilidad, restricciones alimentarias o información relacionada con alergias que pudiera revelar datos relativos a la salud.
Cuando el tratamiento de esta información constituya tratamiento de datos sensibles, Venura aplicará las condiciones y garantías reforzadas exigidas por la normativa y solicitará el consentimiento correspondiente cuando sea legalmente necesario.
La información será utilizada exclusivamente para la finalidad que justificó su comunicación y se limitará su acceso a quienes necesiten conocerla.
Los servicios de contratación y coordinación ofrecidos directamente por Venura están dirigidos a personas adultas.
Venura no busca recopilar intencionalmente datos personales de niñas, niños o adolescentes a través de su sitio web.
Cuando un evento involucre menores de edad, Venura procurará evitar recopilar información identificable sobre ellos salvo que resulte estrictamente necesaria para prestar el servicio y exista la base jurídica correspondiente.
El usuario no está obligado a proporcionar datos personales salvo cuando sean necesarios para atender una solicitud o prestar un servicio.
Sin embargo, la negativa a proporcionar determinados datos puede impedir que Venura pueda:
El usuario deberá procurar que los datos proporcionados sean correctos, completos y actualizados.
Proporcionar información incorrecta o desactualizada puede afectar cotizaciones, disponibilidad, reservas, comunicaciones o la correcta prestación de los servicios.
El usuario puede solicitar la rectificación o actualización de sus datos escribiendo a info@venura.ec.
De conformidad con la normativa ecuatoriana aplicable, el titular podrá ejercer, cuando corresponda, los derechos de:
Información: conocer las condiciones bajo las cuales se tratan sus datos personales.
Acceso: conocer y obtener acceso a los datos personales que Venura trata sobre él.
Rectificación y actualización: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
Eliminación: solicitar la eliminación de los datos cuando se cumplan los supuestos establecidos por la legislación.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando corresponda.
Anulación, suspensión o limitación del tratamiento: solicitar la anulación, suspensión temporal o limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa aplicable.
Portabilidad: solicitar que sus datos personales sean entregados o transferidos en los supuestos previstos legalmente.
Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento cuando este constituya la base jurídica del tratamiento.
No ser objeto de determinadas decisiones automatizadas: solicitar las garantías reconocidas por la normativa cuando una decisión se base exclusivamente en tratamientos automatizados y produzca los efectos previstos por la legislación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener información suficiente para:
Venura podrá solicitar información razonablemente necesaria para comprobar la identidad del solicitante y proteger los datos frente a solicitudes fraudulentas o realizadas por terceros no autorizados.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos en la normativa ecuatoriana aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el titular podrá retirarlo posteriormente de forma sencilla y gratuita.
Para ello podrá escribir a info@venura.ec o, en el caso de cookies, utilizar el panel de preferencias disponible en venura.ec.
La revocación del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Venura no enviará comunicaciones promocionales utilizando datos personales cuando sea obligatorio obtener consentimiento y este no haya sido otorgado.
Cuando el usuario reciba comunicaciones comerciales, podrá solicitar dejar de recibirlas mediante el mecanismo habilitado en la comunicación o escribiendo a info@venura.ec.
El ejercicio del derecho de oposición a comunicaciones de marketing será gratuito.
Actualmente Venura no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares para los usuarios basándose exclusivamente en procesos automatizados.
La utilización futura de determinadas herramientas de publicidad puede permitir la medición o segmentación de audiencias, pero no se utilizará para adoptar decisiones contractuales sobre una persona de forma exclusivamente automatizada sin cumplir previamente los requisitos legales correspondientes.
Si esta situación cambia, la presente Política será actualizada.
Venura utiliza cookies y tecnologías similares conforme a su Política de Cookies.
El usuario puede aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales mediante el panel de consentimiento disponible en venura.ec y modificar posteriormente sus preferencias.
Puedes consultar información adicional en:
venura.ec/politica-de-cookies/
Venura adoptará medidas técnicas, organizativas y jurídicas razonables y apropiadas de acuerdo con la naturaleza de la información, las finalidades del tratamiento y los riesgos existentes.
Estas medidas estarán orientadas a proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico permite garantizar una seguridad absoluta.
Si el titular considera que sus datos personales han sido tratados de manera contraria a la normativa aplicable, podrá presentar inicialmente su consulta o solicitud ante Venura mediante:
Sin perjuicio de lo anterior, el titular también tiene derecho a acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, utilizando los mecanismos de solicitudes, reclamos o denuncias habilitados por dicha autoridad.
Venura podrá actualizar esta Política cuando existan cambios en:
Cuando los cambios sean relevantes, Venura procurará informar de manera adecuada a los titulares afectados.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
venura.ec/politica-de-privacidad/
La fecha de última actualización aparecerá al inicio de esta Política.
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos:
Venura
Responsable del tratamiento: Alberto Cruz
Domicilio legal: Av Interoceanica 251, Quito
Quito, Ecuador
Correo electrónico: info@venura.ec